İade Politikası | medyum-yorumlari.com.tr - 2026

medyum-yorumlari.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini kapsar.

Genel Hükümler

Platformumuz üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya sistemsel aksaklıklar durumunda kullanıcı mağduriyetini önlemek adına iade talepleri değerlendirmeye alınır. Tüm iade süreçleri, kara para aklamayı önleme (AML) ve terörün finansmanı ile mücadele (CTF) yönetmeliklerine uygun olarak yürütülür.

Hangi Durumlarda İade Mümkündür?

İade taleplerinin kabul edilebileceği belirli durumlar şunlardır:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle hiç sağlanamaması.
• Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, herhangi bir oyun veya bahis aktivitesinde kullanılmamış olması şartıyla, hatalı işlem bildirilmesi.

Hangi Durumlarda İade Yapılmaz?

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Bahis veya oyunlarda kaybedilen tutarlar.
• Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış bakiyeler.
• Kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplardaki bakiyeler.
• Üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleriyle yapılan işlemler.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:

• İşlem referans numarası veya dekont örneği.
• İadenin talep edilme nedeni.
• Kullanıcı kimliğini doğrulayan belgeler (gerekli görüldüğünde).

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

E-posta: support@medyum-yorumlari.com.tr